Iiko Delivery предоставляет пользователям новые возможности

IikoDelivery предоставляет пользователям новые возможности: для заказа по доставке можно настроить процесс подтверждения.

Эта новость порадует тех, кто занимается доставкой приготовленных блюд: теперь система автоматизации iiko предоставляет возможность гибко настраивать процедуру подтверждения оформленных заказов.

Заказы, принятые по телефону и требующие выполнения в короткие сроки, не требуют подтверждения: все нюансы оператор может выяснить во время беседы с заказчиком.

Если же заказ был оформлен на сайте и поступил в систему iiko автоматически, то имеется возможность настроить систему таким образом, чтобы она уведомляла оператора call-центра о том, что необходимо перезвонить клиенту, и требовала подтвердить заказ.

При этом настройки системы позволяют установить минимальное количество обработанных заказов от одного клиента, после которого iiko будет считать его постоянным клиентом, подтверждение заказа будет происходить автоматически, и система не будет требовать оператора совершать контрольный звонок.

В том случае, если клиент числится в черном списке, подтверждение заказа будет обязательным вне зависимости от количества оформленных им ранее заказов.

Заказы, предполагающие довольно продолжительный срок исполнения, также нуждаются в настройке процесса подтверждения. Система в установленное время сообщит оператору, что необходимо созвониться с клиентом и подтвердить актуальность доставки.

Версия iiko 3.4 будет опубликована в конце октября и будет снабжена новым функционалом.

Получить консультацию

Имя*

Телефон*

E-mail

Пожалуйста, введите символы с картинки*

Отправить

Даю согласие на обработку персональных данных в соответстии с политикой конфиденциальности